سياسة الطلب والشحن والتوصيل
سياسة الطلب والشحن والتوصيل
- التوصيل والشحن متوفر داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركة الشحن ريدبوكس وشركة أرامكس
- التوصيل والشحن لجميع دول العالم من خلال شركة الشحن ارامكس
شركات الشحن المتاحة:
1. أرامكس (Aramex):
-داخل المملكة العربية السعودية:
مدة التوصيل: من 1 - 2 يوم عمل حسب سياسة شركة الشحن أرامكس.
قيمة الشحن والتوصيل داخل السعودية: 27.00 ريال شامل الضريبة.
التوصيل الدولي:
مدة التوصيل: من 7 إلى 10 أيام عمل.
قيمة الشحن الدولي: حسب تسعيرة أرامكس، والتي يتم عرضها عند إضافة عنوانك الدولي أثناء عملية الشراء.
2. ريدبوكس (RedBox):
- نبذة عن ريدبوكس: ريدبوكس تقدم خدمة استلام الطرود من خزائن ذكية موجودة في مناطق مختلفة داخل المدينة على مدار 24 ساعة.
- مدة التوصيل: من 1 إلى 2 يوم عمل داخل المدن المدعومة.
- قيمة الشحن والتوصيل: 14.00ريال سعودي شامل الضريبة.
المدن المدعومة لشحن ريدبوكس:
الرياض، الخرج، الدرعية، بريدة، عنيزة، البكيرية، الرس، الدمام، الخبر، الظهران، القطيف، تاروت، سيهات، رأس تنورة، الجبيل، الاحساء، الهفوف، المبرز، المدينة المنورة، جدة، مكة، أبو عريش، الغاط، الدوادمي، حفر الباطن، حائل، حريملاء، المجمعة، المزاحمية، نجران، القويعية، شقراء، أبها، خميس مشيط، ينبع، الطائف، تبوك، رابغ، جازان.
مدة تنفيذ الطلب:
مدة تنفيذ الطلب: من 7 إلى 14 يوم عمل كحد أقصى.
ملاحظة:
- مدة تنفيذ الطلب تعني مدة تفصيل العباية أو المنتج. أيام العمل تشمل جميع أيام الأسبوع باستثناء يومي الجمعة والسبت.
- خلال مواسم العروض والتخفيضات قد تصل مدة تنفيذ المنتج إلى 25 يوم عمل كحد أقصى.
الشحن والتوصيل داخل السعودية:
يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية عبر شركتي أرامكس و ريدبوكس.
قيمة الشحن داخل السعودية:
- مع شركة أرامكس: 27.00 ريال سعودي شامل الضريبة.
- مع شركة ريدبوكس: 13 ريال سعودي شامل الضريبة.
الشحن والتوصيل الدولي:
يتم الشحن الدولي عبر شركة أرامكس، التي تقدم خيارات شحن متعددة للوصول إلى جميع دول العالم.
مدة الشحن الدولي: من 7 إلى 10 أيام.
تكلفة الشحن الدولي: حسب تسعيرة أرامكس الدولية التي تظهر عند اختيار الدولة وإدخال العنوان.
ملاحظات هامة:
- بعد إتمام الطلب، يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 6 ساعات. لا يمكن للعميل إلغاء الطلب بعد مرور 6 ساعات أو في حال تم تنفيذ الطلب.
- في حال تغيير مكان الاستلام بعد إتمام الطلب، يتعين على العميل التواصل مع شركة الشحن مباشرة لتغيير عنوان الاستلام.
- في حال عدم استجابة شركة الشحن، سيتم إلغاء الطلب وإرجاعه، ويجب على العميل التواصل مع متجر "جادي" لترتيب إعادة إرسال الشحنة.
- مسؤولية متجر "جادي" تنتهي عند إرسال رقم التتبع للعميل، ويتم على العميل متابعة شحنته باستخدام الرقم المرسل.